Personvernerklæring

Entreprenør Bedrift er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som samles inn via denne nettsiden og gjennom vår virksomhet. Det betyr at vi har ansvaret for at opplysningene behandles i samsvar med gjeldende lovverk.

Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger (se kontaktinformasjon nederst på denne siden).

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer og e-postadresse når du sender inn skjema for gratis befaring, kontaktskjema, tilbakemeldingsskjema eller benytter chat-funksjonen på nettsiden.
• Meldingsinnhold: Informasjon du oppgir i fritekstfelt, for eksempel beskrivelse av prosjekt eller tilbakemelding.
• Samtykke: Bekreftelse på at du har godkjent bedriftens vilkår og samtykket til å motta kommunikasjon.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker nettsiden, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider og tidsstempel, samlet inn via analyseverktøy.

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Når du fyller ut skjema: Opplysninger du selv oppgir i skjema for gratis befaring, kontaktskjema eller tilbakemeldingsskjema.
• Når du bruker chat-widgeten: Navn, telefonnummer og melding du oppgiver i chatten.
• Automatisk innsamling: Visse opplysninger samles automatisk når du besøker nettsiden, for eksempel gjennom cookies og analyseverktøy.

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

• For å besvare henvendelser og gi tilbud på befaring, pristilbud og tjenester.
• For å kontakte deg per telefon eller SMS for å avtale oppdrag og oppfølging.
• For å håndtere tilbakemeldinger og forbedre kvaliteten på våre tjenester.
• For å oppfylle avtaler vi inngår med deg som kunde.
• For markedsføring og informasjon om våre tjenester, i den grad du har samtykket til dette.
• For å oppfylle rettslige plikter, herunder regnskaps- og bokføringskrav.

Ved å krysse av for denne boksen og sende inn skjemaet, gir du ditt uttrykkelige samtykke til at vi lagrer ditt navn og telefonnummer, og at vi kan kontakte deg per SMS og telefon for oppfølging av din henvendelse. Samtykket er frivillig, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å kontakte oss. Hvis du ikke samtykker, vil vi ikke kunne ta imot din henvendelse via skjemaet.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede er utført før du trakk det tilbake.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke (art. 6 nr. 1 litra a): Når du oppgir kontaktinformasjon og godtar vilkårene i skjema eller chat.
• Avtale (art. 6 nr. 1 litra b): For å oppfylle avtaler om tjenester mellom deg og bedriften.
• Rettslig plikt (art. 6 nr. 1 litra c): For å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel bokføringsplikt.
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 litra f): For direkte markedsføring og forbedring av tjenester, så fremt det ikke overstiger dine interesser og rettigheter.

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, og i samsvar med gjeldende lovverk. Som hovedregel slettes opplysninger når de ikke lenger er nødvendige. Opplysninger knyttet til avtaler og fakturering oppbevares imidlertid i henhold til bokføringslovens krav, normalt i 5 år etter utløpet av regnskapsåret.

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi kan dele opplysninger med:

• Databehandlere: Tredjepartstjenester som behandler opplysninger på våre vegne, for eksempel CRM-systemer, SMS-tjenester, e-posttjenester og analyseverktøy. Disse er bundet av databehandleravtaler med oss.
• Myndigheter: Når det er lovpålagt, for eksempel ved forespørsel fra politiet eller andre offentlige myndigheter.

Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EØS-området uten at det er sikret et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i samsvar med GDPR.

Nettsiden bruker cookies og lignende teknologi for å analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til cookies via innstillingene i nettleseren din. Cookies for trafikkmåling kan være unntatt samtykkeplikt etter ekom-loven.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsynsrett: Du kan be om informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan kreve at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Rett til sletting: Du kan i visse tilfeller kreve at vi sletter dine opplysninger («retten til å bli glemt»).
• Rett til begrensning: Du kan kreve at behandlingen begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du kan motta opplysningene du har oppgitt i et strukturert format og overføre dem til en annen tjeneste.
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket du har gitt.
• Rett til å klage: Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler dine opplysninger i samsvar med loven.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nederst på denne siden. Vi vil svare på forespørsler innen én måned.

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, manipulering og utilsiktet sletting. Dette inkluderer blant annet kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsgjennomganger.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst for å reflektere endringer i vår praksis eller gjeldende lovverk. Sist oppdatert-datoen øverst på siden vil bli endret ved eventuelle oppdateringer. Vi anbefaler at du gjennomgår erklæringen jevnlig.

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Dersom du ønsker å klage på vår behandling av personopplysninger, kan du også kontakte Datatilsynet: www.datatilsynet.no